Hi, mình sẽ cố gắng nói cho thật chi tiết nhé! Lần đầu tiên thuê nhà nên mình hơi rối tung lên.
PS. Mình đã liên hệ với công đoàn người thuê nhà và các trung tâm pháp lý khác và đang chờ hồi âm, việc này chủ yếu là để mình yên tâm hơn thôi.
Cống thoát nước ở ban công bị tắc từ từ, sau khi mình dọn vào ở được 1 năm. Mình đã báo với quản lý tòa nhà (PM) nhưng họ lờ đi, nhưng việc thường xuyên đổ chất tẩy cống đã giải quyết được vấn đề.
Sau một trận mưa lớn ngày 3 tháng 5, cống bị tắc nghẽn hoàn toàn gây ngập nước ban công, mình đã lập tức báo cho PM để sửa chữa. Mình cũng đã đề cập đến vấn đề này trước đó trong buổi kiểm tra định kỳ ngày 10 tháng 4. PM trả lời vào ngày 9, yêu cầu mình gửi ảnh và làm rõ tình hình.
Ngày 13, sàn gỗ trong nhà bắt đầu bị phồng lên/cong vênh do hậu quả của việc ngập nước. Mình đã gửi email cho họ nhiều lần nhưng không nhận được hồi âm. Ngày 21, mình gọi điện cho họ và cuối cùng họ cũng báo cáo sự việc với quản lý tòa nhà, người này đến kiểm tra vào ngày 24.
Anh ấy lập tức liên hệ với PM để cử thợ sửa ống nước đến, nhưng đến ngày 28, PM chỉ trả lời rằng họ phải "liên hệ với chủ nhà để họ tự kiểm tra căn hộ" trước khi tiến hành. Nhưng sau khi bị quản lý tòa nhà gây áp lực, PM đã cử thợ sửa ống nước đến.
Buổi tối, mình nhận được email nói rằng mình phải chịu trách nhiệm về những hư hỏng đó, và họ sẽ gửi hóa đơn cho mình tất cả các chi phí thợ sửa ống nước/vấn đề cống tắc do thiếu vệ sinh gây ra bùn/cặn bẩn. Mặc dù mình không thường xuyên ra ban công, nhưng mình thường xuyên đổ chất tẩy cống, quét sạch lá cây/rác lớn. Và mình đã sống ở 2 nơi khác trước đây, và ban công luôn ổn dù mình không bao giờ chăm sóc nó.
Mình đang thắc mắc ai chịu trách nhiệm trong trường hợp này và rất lo lắng liệu họ có trừ tiền trong tiền đặt cọc của mình cho tất cả những hư hỏng khác như sàn gỗ không (mình sắp chuyển đi vào tháng sau rồi)
Cảm ơn trước nhé!
