Hướng dẫn sử dụng thẻ visa debit thanh toán quốc tế MBBank

Ngân hàng TMCP Quân đội - MBBank ra mắt thẻ ghi nợ thanh toán quốc tế MB visa debit với hai hạng thẻ Classic (hạng chuẩn) và Platium (hạng bạch kim). MB Visa Debit được phát hành cho tất cả các khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán VND mở tại MB, giúp khách hàng chủ động trong các giao dịch tài chính, chi tiêu của mình.

Sở hữu thẻ ghi nợ quốc tế MB Visa Debit, chủ thẻ có thể giao dịch rút tiền, thanh toán qua mạng và các điểm chấp nhận thẻ ở Việt Nam khắp mọi nơi trên thế giới có biểu tượng Visa với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Tiện ích khi sử dụng thẻ visa debit MBBank

• Thanh toán tại mọi điểm chấp nhận thẻ, có biểu tượng Visa trên toàn cầu

• Thanh toán dễ dàng và nhanh chóng qua internet

• Rút tiền tại ATM có biểu tượng Visa/Plus trên toàn cầu

• Đăng ký khóa thẻ tạm thời/mở khóa thẻ, mở/đóng tính năng chi tiêu internet qua SMS và eMB (internet banking)

• Dễ dàng theo dõi và kiểm soát được toàn bộ giao dịch chi tiêu mọi lúc mọi nơi qua SMS và dịch vụ eMB (internet banking)

• An toàn với công nghệ bảo mật chip

• Tặng bảo hiểm du lịch toàn cầu trị giá lên đến 500.000 USD và dịch vụ hỗ trợ thông tin Concierge 24/7 trong và ngoài nước cho chủ thẻ MB Visa Platinum

Hạn mức thẻ

• Thẻ Classic:

• Thẻ Platinum:

Điều kiện, hồ sơ đăng ký thẻ visa debit MBBank tại đây

Sử dụng thẻ

Sau khi khách hàng nhận được thẻ visa debit MBBank do ngân hàng cung cấp, cần kiểm tra lại thông tin ngay sau đó để đảm bảo chính xác thông tin cá nhân đã đăng ký. Khách hàng ký ngay chữ ký của mình vào dải sau của thẻ. Trong trường hợp cần thay đổi thông tin, khách hàng cần báo lại cho nhân viên MBBank hướng dẫn chi tiết.

Tiếp đến khách hàng cần thực hiện kích hoạt thẻ tại Chi nhánh/ Phòng giao dịch của MB hoặc qua tin nhắn SMS để sử dụng thẻ:

• Đổi mã PIN tại máy ATM ngay sau nhận được thẻ

• Thường xuyên thay đổi mã PIN để bảo mật thông tin

• Không chọn mã PIN gắn liền với các thông tin cá nhân như số di động, ngày sinh…

• Không tiết lộ mã PIN cho bất kỳ ai

• Luôn lấy tay che bàn phím khi nhập mã PIN đề phòng có người nhìn trộm hoặc quay lén

• Không lưu trữ thẻ và PIN cùng nơi

• Không viết mã PIN trên thẻ.

Sử dụng thẻ visa debit giao dịch tại máy ATM:

• Khách hàng thực hiện giao dịch tại các máy ATM vào ban ngày, nơi có đông người qua lại hoặc có bảo vệ

• Quan sát kỹ trước khi thực hiện giao dịch tại ATM. Không giao dịch nếu máy ATM có thiết bị lạ gắn vào khe đọc thẻ/bàn phím hoặc nhiều camera gắn tại cùng 1 ATM. Nếu phát hiện các trường hợp bất thường thì ngừng giao dịch và thông báo ngay cho MBBank

• Luôn kiểm tra tiền và lấy lại thẻ sau khi thực hiện giao dịch

• Trong trường hợp máy báo nhập sai số PIN, kiểm tra kỹ số PIN, sau đó thực hiện lại giao dịch. Nếu nhập sai PIN 03 lần liên tiếp, thẻ sẽ bị khóa do nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp bị khóa thẻ, khách hàng cần liên hệ lại ngân hàng để được chứng thực và cấp lại PIN.

Giao dịch tại thiết bị chấp nhận thẻ (POS)

• Luôn yêu cầu thực hiện thanh toán thẻ qua đầu đọc Chip, và chỉ đồng ý thực hiện giao dịch qua dải từ trong trường hợp máy cà thẻ không có đầu đọc Chip

• Đảm bảo giao dịch phải được thực hiện trong tầm mắt của khách hàng để quan sát việc cà thẻ của thu ngân, yêu cầu thu ngân không được sao chụp, ghi lại các thông tin của thẻ

• Nếu phát hiện thu ngân thực hiện giao dịch nhiều lần, yêu cầu thu ngân dừng lại và liên hệ với Trung tâm Dịch vụ khách hàng MB247 để kiểm tra số dư tài khoản thẻ. Sau đó yêu cầu thu ngân xác nhận số tiền giao dịch, hủy các hóa đơn thẻ không chính xác

• Kiểm tra thông tin trên hóa đơn đảm bảo khớp đúng thông tin thẻ và số tiền giao dịch trước khi ký chấp nhận thanh toán

• Nhận lại thẻ ngay sau khi thực hiện xong giao dịch tại các đơn vị chấp nhận thẻ

• Giữ lại các hóa đơn thanh toán thẻ và các chứng từ có liên quan để đối chiếu với các giao dịch trên sao kê tài khoản thẻ

• Khách hàng nên xé nhỏ hóa đơn thẻ/ sao kê tài khoản thẻ khi cần hủy để đảm bảo không lộ thông tin thẻ.

Sử dụng thẻ MBBank trên Internet

• Không cung cấp số thẻ, ngày hiệu lực thẻ, số CVV2 cho người khác

• Không lưu thông tin thẻ để người khác có thể lợi dụng

• Chỉ thực hiện giao dịch tại các website uy tín, các địa chỉ mua hàng tin cậy

• Cẩn trọng trước bất kỳ thông báo yêu cầu cung cấp thông tin thẻ (để nâng hạng, đổi thẻ, tăng hạn mức,…) từ các website/email tương tự với website/email của Ngân hàng phát hành thẻ; liên hệ với CN phát hành thẻ của MB thẻ để xác minh thông tin; chỉ cung cấp thông tin bằng văn bản tại chi nhánh phát hành.

• Chủ thẻ cần cài đặt các giải pháp an toàn, phần mềm diệt virus để phòng ngừa việc bị tấn công lấy trộm thông tin, dữ liệu thẻ.

• Hãy kiểm tra kỹ lưỡng email, đường link, văn bản lạ không rõ đầu mối gửi để phát hiện những dấu hiệu bất thường; không download các tệp tin đáng ngờ đính kèm.

• Nếu chủ thẻ phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin, dữ liệu thẻ của mình có thể đã bị xâm nhập, chủ thẻ cần thông báo ngay với ngân hàng phát hành thẻ để được xử lý kịp thời.

Hỗ trợ, tư vấn từ MBBank

Khách hàng có thể nhắn tin SMS­ hoặc liên hệ với MB247 theo số điện thoại 1900545426 hoặc (04) 3767 4050 để được hỗ trợ.

Phạm Hương